一是深入开展领导大接访活动。按照领导接访日值班表安排，设立领导接访办公室，通过召开问题分析会，当场解决问题或进行政策解释与答复。
二是文明接访，重在教育。对来信来访人员，教育他们在法律规定的范围内行使权利，做到依法、文明、有序信访。大力推行亲情化、人性化接待，规定了接待来访要热情、听取申诉要耐心、答复问题要明确、处理问题要认真的信访原则。
三是排查信访隐患，进行事前登记。组织机关及各社区居委工作人员，定时排查苗头信访案件，及时稳控相关人员思想情绪，加大教育力度，及时解决事关群众切身利益的热点难点问题。今年以来，共排查信访隐患36起，做到了底数清，情况明，有事早知道，确保信访秩序的稳定。
四是整合资源，联合调处。对部分信访案件，由街道纪委、信访办与司法所等有关责任单位联合进行调处，通过讲政策、讲法规、讲事实、讲证据认真听取信访人诉求，依法、及时、就地解决问题共7起，并进行疏导教育，有力促进了问题的解决,为奥运会成功举办、第六届中博会顺利进行、促进天桥经济社会又好又快发展创造了和谐稳定的环境。（天桥街道 韩国军）