“真是太感谢了,大过年的还让你们跑两趟,你们真是太辛苦了!老人年龄大了身体经不起折腾,每次去医院,我们都是全家人出动,生怕出什么问题,现在可好了,咱二院的专业护士上门服务,解除了我们的后顾之忧,为你们点赞!”马婆婆的老伴感激地对市二院神经外科护士何孟丽说道。
2月9日(除夕)下午17时30分,神经外科护士长李忠丽接到通知,得知郾城区冢马村有一位颅脑手术后的患者,不慎自行拔出胃管,喂养成了难题,家属慕名通过市二院“家庭医护”App下单,希望护理人员能上门留置胃管。刚要准备下班的护士梁婷婷主动说:“护士长我去吧,我晚会回家没事,不能让病人饿着。”
梁婷婷立即与家属取得联系,通过电话详细询问了患者的基本情况,备好各项用品,急忙来到老人家中,经过现场充分评估与详尽告知,在取得家属的同意与配合后,娴熟地为老人更换了胃管和鼻饲护理服务。操作完毕,又向家属详细交代了留置胃管的居家护理及注意事项,规范地护理技术操作,专业、耐心的健康教育,让老人和家属非常满意。当她收拾妥当返家时,已是灯火璀璨、万家团聚时。
“您有一条新的订单,请及时处理。”2月12日上午8时34分,熟悉的消息声再次响起,仍是来自冢马村的同一患者需要留置胃管。李忠丽护士长接到通知后感到疑惑,迅速与患者家属取得联系了解具体情况。经了解,患者因剧烈打喷嚏导致胃管意外脱出,需重新进行留置胃管。考虑到近期科室重症患者数量较多,护理人员都连轴转,派谁去成了难题。
“护士长,让我去吧!大过年的咱不能让家属着急。”护士何孟丽自告奋勇地说。她随后便准备好物品,立即赶往患者家中,为患者评估,清理口腔、鼻腔,然后轻柔仔细地留置鼻胃管,并采取双固定的方式防止胃管脱出,结束后向家属交待了注意事项。
市二院开展互联网延伸服务“家庭医护”以来,各护理单元积极响应,开展了静脉采血、测血糖、生命体征及血氧饱和度监测等基础护理及气管切开护理、PICC换药、造口护理等相关专科护理延伸服务。在神经外科,多项延伸护理服务广泛开展,如气管切开伤口护理、胃管更换、尿管更换、压力性损伤护理等,满足了患者多样化和多层次的健康服务需求,赢得了患者及家属的高度赞誉。(尹红娅 李忠丽)
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