昨天，省委、省政府隆重召开大会，对2007年涌现出的信访工作先进省辖市、信访工作目标管理先进单位及群众工作先进县(市、区)进行表彰。我市荣获“2007年度信访工作先进省辖市”称号；召陵区被授予“2007年度群众工作先进区”称号，是全省受表彰的12个群众工作先进县(市、区)之一。市委书记靳克文代表市委、市政府在会上作了典型发言，召陵区领导也作了书面发言。

    针对当前改革发展关键时期利益格局深刻调整、社会矛盾多发凸显的新形势，近年来，我市确立了“关口前移重预防，完善机制破难题，教育引导理情绪，强化责任保稳定”的工作思路，跳出信访抓信访，着力探索治本之策，切实做到谋划决策以惠及民生为根本、出台政策以群众满意为标准、推进工作以促进和谐为目的。我市着力在探索机制上创特色、求突破、找路子，切实提高服务群众工作水平。召陵区推行信访代理制以来，现已发展信访代理员451人，为群众代理信访案件221件，代理办结率达1()0％，群众满意率和稳定率均达95％以上。

    我市注重运用法律和政策，从根本上维护信访群众的切身利益：工作中，坚持做到依法处置信访问题不动摇，制定政策让利于民不含糊，依法维权与思想“解困”相结合不改变，着力破解信访疑难复杂问题；在认真落实信访工作党政领导责任制、部门责任制和属地管理责任制的基础上，着力完善了重大信访案件分包责任制、信访工作考评办法和信访问责机制。近年来，我市对25个单位进行了信访责任追究，对10多名科级以上领导干部进行了组织处理，使各级干部抓信访、保稳定的责任感和压力感显著增强。