2008年，召陵区医疗工伤生育保险管理处积极采取措施，实现规范服务工作创新。

   一是将洪昭光教授的讲话整理汇总，精心印制卫生保健知识小册子，分发给参保职工，引导职工注意身体健康，将疾病扼杀在萌芽状态，既节约了医保基金，又体现出“贴心服务”的理念。

    二是建立了“三见面制度”，即医保管理人员深入病房，送政策到病床头，让医生、病人、医保工作者三见面。在三方见面中加深对医疗保险工作的理解。

    三是开展“医保现场接待日”活动，认真倾听群众呼声，接受群众咨询，面对面进行医保政策宣传，及时研究解决参保职工在医疗保险实施过程中遇到的困难和问题。