一是坚持推行计划生育政务公开，把社会抚养费征收和信访案件处理结果及时进行张榜公示，接受群众监督。进一步明确工作人员职责，工作人员持证上岗，设立效能监督台，以规范的管理、完善的制度，有效推动了计生优质服务的开展。
二是坚持依托街道为民服务中心，把政策咨询、流动人口办验证及《生育证》、《计划生育服务手册》、《独生子女父母光荣证》办理等全部纳入“一站式”服务之中，公开办事程序和服务承诺，限时予以办结。
三是坚持实行有奖举报制度，公布有奖举报电话、维权热线电话和信访信箱，并通过设立法制信访接待室，每月由计生主管领导定期接待群众来访、及时受理、解答群众咨询,处理群众投诉，消除信访隐患，不断提高服务质量和水平。今年以来，共受理各种办理项目311件，办结率100%。（天桥街道 韩国军）