□大河报·大河客户端记者段伟朵
打造“指尖上的网上政府”，不仅需要有新媒体的形式，更需要有精心维护的内容。7日，记者获悉，河南省人民政府办公厅发布《关于推进政务新媒体健康有序发展的通知》（以下简称《通知》），提出到2022年，建成以河南政府网政务新媒体为龙头，整体协同、响应迅速的政务新媒体体系，全面提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力。
县级政府部门及乡镇（街道）原则上不单独开设政务新媒体
政务新媒体哪些部门能开设？开设政务新媒体需要履行哪些手续？政务新媒体原本是政府与群众之间沟通的桥梁，但现实中不乏个别政务新媒体多日不更新的情况，严重影响政府公信力。
《通知》规范了政务新媒体开设程序：市、县级政府和省政府部门要开设政务新媒体；县级政府部门及乡镇（街道）原则上不单独开设政务新媒体，确因工作需要的，可按程序向本地主管单位报备后开设。政务新媒体名称应简洁规范，与主办单位工作职责相关联，并在公开认证信息中标明主办单位名称。主办单位在不同平台上开设的政务新媒体名称原则上应保持一致，严禁以个人名义开设政务新媒体。一个单位在同一平台原则上只开设一个政务新媒体，鼓励在网民集聚的新平台开设政务新媒体。
对运维能力差、功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体，《通知》要求，要对上述政务新媒体进行清理整合，对存在不发声、乱发声、更新慢、回复敷衍、功能无法使用、言论不当等问题的要及时整改，对确属无力维护的要坚决关停。各地、各部门要于2019年10月31日前完成整合、整改和关停工作。“两微一端”每周更新不少于3次
政务新媒体与自媒体最大的区别，应该就是其权威性、准确性。为了保证这两点，严格发布审核制度，不断完善内容必不可缺。
《通知》明确，规范转载和发布工作，政务新媒体原则上只转载党委和政府网站以及有关主管部门确定的稿源单位发布的信息；不得擅自发布代表个人观点、意见及情绪的言论，不得刊登商业广告或链接商业广告页面，不得发布违反法律法规的信息。在不同平台发布的信息应保持一致。
此外，《通知》强调政务新媒体要不断加强内容建设。强化信息更新，各地、各部门开设的“两微一端”每周更新不少于3次，其他政务新媒体每周至少更新1次。
政务新媒体要成突发事件信息发布的重要平台
政务新媒体不仅仅要承担内容发布的功能，还要成为收集民意的有效渠道，成为群众网上的“连心桥”。
《通知》明确，政务新媒体要精准解读重大政策文件和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息，注重运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图表、视频、问答等公众喜闻乐见的形式提升解读效果。坚持把政务新媒体作为突发事件信息发布和政务舆情回应、引导的重要平台，按程序公正客观地发布相关信息，并根据事件发展和工作进展及时发布动态信息。
此外，规范回应行为，认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作，回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到。积极推动民生事项“掌上办”，让数据多跑路、让群众少跑腿。
假冒政务新媒体、购买“粉丝”？严查！
政务新媒体，安全防护是第一位的。一旦有假冒政务新媒体，该咋办？
《通知》明确，对发现的假冒政务新媒体，由相关政务新媒体主办单位按程序报网信等有关部门处置。严禁购买“粉丝”等数据造假行为，不得强制或变相要求群众将下载使用和关注本单位政务新媒体作为办事服务的前置条件。政务新媒体从事互联网新闻信息服务或传播网络视听节目，须按有关规定具备相应资质。
此外，要加强政务新媒体的安全防护，强化日常监管，对违法违规信息和敏感有害内容第一时间发现、第一时间研判预警、第一时间通报处置。
