全面推开“营改增”试点工作以来，临颍县国税局、地税局强化部门联合，为本区域内“营改增”企业提供方便、快捷、精准的个性化纳税服务，有效化解企业疑难，坚定企业信心，确保“营改增”政策落地生根。

　　点面结合宣传辅导全覆盖，确保政策掌握无遗漏。国税地税人员广泛征求企业“营改增”相关政策需求，切实做到基本情况掌握清、疑点难点梳理清，回答问题一口清。在“营改增”政策落地上实行“延伸服务”，实施精准定点的个性化服务。双方联合将5户集团企业作为重点辅导对象，组建4个“营改增”服务小组，开展逐户走访，重点宣传，重点辅导，重点跟进，保证国家最新政策落实到位。同时积极加强“营改增”企业后续管理跟踪随访，积极跟进大企业“营改增”的运行情况和问题。特别是在申报期内，4个业务小组进驻办税厅一线，聚焦问题，改进服务，通过微信群向纳税人问需求、问困难、问建议，提醒纳税人申报注意事项。把新纳入“营改增”的增值税一般纳税人分解到人，一对一、手把手辅导纳税人填写增值税申报表，确保新增的增值税一般纳税人顺利完成纳税申报。

　　内外培训齐头并进促双赢，确保政策落实软着陆。打铁还需自身硬，为切实保障宣传及政策辅导效果，县国税地税双方始终注重强化内部人员学习培训，先后采取集中学与分散学、重点学与全员学相结合的方式，组织开展“小讲堂”活动，由科室业务能手担任老师，对税务人员实施“营改增”政策辅导培训，逐条逐项解读“营改增”政策，确保税务人员做到政策掌握“门儿清”，政策咨询“一口清”。

　　线上线下疑难解答节奏快，确保税企沟通零距离。国税地税双方联合启动大企业“营改增”远程服务专线。充分利用大企业税收服务微信平台为“营改增”纳税人提供即时、有效的政策指导咨询服务。第一时间对纳税人需求进行后台分类实时处理，主动传递政策动态。采取纳税人座谈会、高层见面会，企业大走访等形式，就“营改增”相关问题进行“一对一”辅导宣传，助力“营改增”企业实现平稳过渡，获得纳税人高度评价。
                                                                                                                           责任编辑：翟柯