（记者 左素莉）苏秀2006年11月开始从事投递工作，现为中国邮政集团漯河市分公司铁西收投站的投递员，负责丁湾北段的段道投递工作。从事投递工作十多年来，无论天气多么恶劣，投递任务多么繁重，苏秀都准时完成每一次投递，没有遗漏一份邮件，没有一次延迟投递。

      在大学路东段居住的一位老先生，已经84岁高龄，喜欢看报纸，苏秀不顾天气寒冷，上门给他办理订阅手续。不管是天气不好，还是投递量很大，苏秀都把报纸送到他家里。老先生说：“不论什么时候见到苏秀，她总是笑眯眯的，给她打电话托她办任何事情，她从没有推辞过，总是尽心尽力帮我办，我十分感动。”在投递过程中，只要客户一个电话，苏秀就会上门服务。许多人说，苏秀为我们开设了一个“流动邮局”。

      随着生活节奏的加快和生活方式的转变，投递员想面对面与用户沟通交流越来越难，苏秀就通过短信、微信与用户加强沟通，让用户足不出户就能办理订阅报刊业务。报刊收订期间，她每天晚饭后都上网与用户沟通，列出用户需要订阅的报刊，让用户在网上挑选。用户挑好后，她算好价钱，在用户通过网络汇款后把收据装进信封、投到信箱。这种服务方式提高了工作效率，受到年轻人的欢迎。

      对比较熟悉的老用户，苏秀会细心地把他们的生日记下来，在他们生日当天通过短信送去祝福。对教师用户，她会在教师节当天送去节日的问候。送邮件途中，苏秀还经常帮一些行动不便的老人代缴水费、电费、燃气费等，成了投递段上移动的“便民服务站”。
 

责任编辑：黄晓娅