人们常把社区主任叫做小巷总理，这个名字听起来光鲜，干起来却不容易，它一头连着政府，另一头则系着老百姓，越来越多的群众遇到困难,首先想到的就 是找社区解决，在老街办事处受降路社区，有一位从事社区工作已经20年的“小巷总理”，她就是受降路社区主任荆海燕。

　　调解事情画面

　　一段时间以来，受降路社区滨河春天小区部分业主因为小区安全占公共绿地私搭院墙的事情时有发生，1年多来，荆海燕组织业委会和闲事会成员挨家挨户做 工作，一次不行两次，两次不行三次，不知道跑了多少次，最终用真诚打动了住户，对违章建筑进行了拆除。

　　参加社区工作20年来，荆海燕穿梭于居民楼院中，奔波于东家西家的琐事里，哪里有需要，她就会第一时间出现在哪里，解决服务群众最后一公里问题，用真 诚的服务和群众打成一片。群众视她为朋友知己，有什么困难、问题都愿意来社区找她问、和她说，荆海燕都会耐心解释，在政策范围内尽全力解决。

　　受降路社区主任荆海燕：每当通过自身的努力，帮助解决群众这样那样的困难和问题时，群众的满意是激励我更好工作的动力。每当利用中午、晚上到居民区 排查入户时，听到群众亲切的呼唤，“闺女，又下来了，到屋里喝口水吧？”“主任，这么晚了还没下班，到家里吃点饭吧......”一声声温馨的话语，一张 张甜甜的笑脸，我的心里暖暖的，感觉再苦再累也值得！

　　随着社会的发展和城乡一体化进程的加快，社区作为党和政府联系群众的桥梁和纽带，仅凭老经验、老办法已经很难适应新时代社区发展的需要。如何做好新 时代社区工作？如何让更多的群众支持社区、参与社区公益活动？是荆海燕一直以来想得最多的一件事。荆海燕认识到，随着群众工作的日益复杂，群众的要 求日益提高，她大胆借鉴外出学习“百步亭”社区的经验办法，“一人走百步，不如百人走一步”的工作理念，制定了“社区靠群众，群众靠发动，发动靠活 动，活动靠文化”的工作思路开展工作。首先通过寻找党员，发动党员先锋模范作用，成立了楼院党小组，通过党员作用带动身边的群众，参与社区共建，逐 渐形成“社区是我家，建设靠大家”的氛围。

　　为了发挥社区退休老党员、老干部参与社区公益活动的积极性，通过长时间入户走访，广泛征求群众意见后，我于2015年10月份成立了全市第一家社区 “闲 事会”。经过两年的努力，闲事会成员已经由由最初的7人增加到现在的近20人，他们年龄最大的有80多岁了，最年轻的也有60多岁了。他们还制定了口号“ 相约星期三，闲事大家谈”，每周三，闲事会的老姨老叔们都会雷打不动相聚在社区闲事会办公室，扯扯群众身边事，将收集到的群众热点难点问题汇总在一 起，共同商讨解决。

　　一分耕耘，一分收获，在荆海燕的带领下，受降路社区先后有多人荣获河南省“道德模范”，漯河市“十佳市民”，“感动漯河十大人物”团队。荆海燕个人 先后被评为省级优秀党务工作者，光荣出席了全省中国共产党建党95周年大会，先后被评为“优秀人民陪审员”、“优秀人民调解员”、市“十佳市民”、市 “三八红旗手”、市“五四奖章”等系列荣誉称号，她带领的受降路社区也先后荣获国家、省、市、区荣誉30多项。
责任编辑：翟柯