“看了这些案例,受到深刻的教育。作为党员干部,我们的初心和使命就是为老百姓办事。窗口单位更要以为群众服务为己任,不能故意怠慢、刁难办事群众……”舞阳县行政服务中心负责同志深有感触地说。近日,舞阳县在行政服务中心召开以案促改警示教育大会,36个窗口单位的150余名工作人员参加。
今年以来,舞阳县以中央开展形式主义、官僚主义问题集中整治年活动为契机,在全县范围内开展“中梗阻”专项治理,针对群众反映强烈的窗口单位和服务行业不作为、慢作为、乱作为等“中梗阻”问题,舞阳县出台服务窗口群众满意度评议办法,创新建立微信扫码评议机制,公开监督举报方式,结合问卷调查、电话回访等形式,对窗口服务事项进行不定期检查、跟踪回访,开展“三佳三差”服务窗口评议,查找问题,堵塞漏洞。
为提升治理效果,持续推进窗口单位和服务行业以案促改制度化常态化,坚持“一案一剖析、一案一警示、一案一整改”,通过筛选典型案例,召开警示教育大会,达到“查办一起案件、教育一批干部、完善一套制度、整顿一个行业、营造一方正气”的效果,真正让窗口单位和服务行业成为联系群众的桥梁和纽带。
截至目前,舞阳县处置窗口部门和服务行业问题线索11件,党纪处分10人,诫勉谈话1人,警示谈话3人。
责任编辑:翟柯