今年,我市着力完善便民服务体系,提高便民利民水平,方便市民办事。其中,加大住房公积金“网上办”力度、年底前29项住房公积金服务事项网上办理率达到80%以上,被列为2020年市定民生实事之一。那么,这项民生实事目前进展如何呢?记者进行了采访。
“我来提取自己的公积金,请问应该到几号窗口办理?”12月14日上午10时许,市民闫女士来到市区嵩山路行政服务大厅住房公积金中心窗口,向工作人员询问办理流程。
负责接待的工作人员腾丽美微笑着对闫女士说:“您可以选择在大厅办理;如果您不想排队等候,也可以关注‘漯河市住房公积金’公众号,提取业务可以在手机上自己办理,用不着来回跑了。”
“想着关于钱的业务都是在大厅办理的,以前也是和朋友一起来办的。”闫女士表示她没有关注公众号,更没有想到现在会这么便捷。
腾丽美帮助闫女士用微信关注了“漯河市住房公积金”公众号后,在业务办理栏目中,选择“与所在单位终止劳动关系重新就业且封存满半年提取住房公积金”一项,然后告诉她如何操作。闫女士惊讶地说:“原来现在这么方便啊,实在没想到!”
市住房公积金中心相关负责人告诉记者,近两年来中心以信息化建设为重点,深化“放管服”改革,为市民提供快捷的服务。全力开展业务数据的共享工作,积极向省、市政务平台推送业务数据,加强与省、市政务服务平台数据共享,推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”。快速推进业务事项网上办理,强力打造“智慧公积金”,推进“网上办”和“掌上办”,实现通过住房公积金个人网厅、单位网厅或公积金APP可办理缴存业务变更、单位缴存信息变更、公积金贷款合同变更、提取、提前还贷等多项业务,实现了网上“一次办结”“一次都不用跑”。
“省住建厅要求我们年底实现70%服务事项网上可办率,我们主动加压,向市民承诺现有29项服务项目网上办理率达到80%即24项以上,最大限度地方便缴存群众办理业务。”市住房公积金中心相关负责人告诉记者,截至10月底,他们已完成网上业务事项梳理工作和网上业务流程再造工作,并实现24项服务事项全流程网上办理,提前完成了民生实事任务。眼下,市公积金中心正积极推进历史业务档案数据化,在确保档案安全的同时,全方位为实现网上办理提供数据支撑。目前,该项工作已接近尾声。(记者:齐放)
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