近年来,市行政服务中心深入推进“党建+政务服务”工作模式,坚持以党建为引领,不断激发窗口人员为民服务活力,持续推进政务服务窗口转作风、强服务、提效能。
为深入推进“党建+政务服务”工作模式,市行政服务中心创新党建标准化管理,在服务窗口设置党员岗,持续推行党员干部标准化自主绩效管理,扎实开展“为你服务 让你满意”作风建设提升年活动。各窗口公示服务承诺175条,公示服务流程1210项,查找廉政风险点144条,制定整改措施150条。
按照“支部建在窗口、先锋亮在岗位”的思路及“党支部、科室、窗口”三位一体的工作布局,建立健全党支部“一岗三责”机制,把党建工作与行政服务一起安排部署、一并检查落实,做到“务虚”与“务实”相结合,使支部拥有对窗口人员评先、考核的第一发言权,保证了党建责任制工作稳步推进。
实施党建“三项工程”。一是实施素质提升工程。深入开展服务礼仪、计算机技术、审批业务、标准化知识等各类培训。二是实施“夺旗争星”工程。在窗口全面设立“党员先锋岗”,2020年评出红旗窗口58个,服务标兵246人次,其中党员人数占93.3%,充分发挥了党员示范引领带动作用。三是实施高效服务工程。认真落实“党员支部双承诺、为民服务解难题活动”要求, 深化“一窗受理、集成服务”改革,满足企业、群众“一次办好”要求,进一步精简环节、缩短时限,使政务环境明显优化,服务效能明显提升。(记者:徐飞)
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