为切实提高居民服务水平,提高办事效率,近年来,沙北街道不断强化措施,全方位服务群众,打造幸福和谐社区。
一是建立完善服务体系。建立完善以社区为中心、小区为网格、楼院为支点的三位一体服务体系,选优配强网格长、楼院长,定期开展排查活动,了解群众愿望及急需问题,确保服务贴近群众。
二是提供一站式服务。公开办事流程、公开服务事项、公开工作人员信息、公开举报电话等方式,为群众提供“一问负责受理、一路办结到底、一访反馈监督”的便民服务。
三是建立民情联系卡。推行社区居民联系卡,印社区联系电话、服务内容等信息,方便群众办事。
四是召开党员群众议事会。由社区搭建平台,广泛收集社情民意,定期召开会议共同商议,解决居民的难点问题。
今年以来,共召开党员群众议事会5次,为群众疏通下水道1600余米、拆除侵占公共绿地违章建筑19座、硬化路面18000余平方米、改水冲厕所12个,受到居民一致好评。
责任编辑:黄晓娅