一是帮老人解疑答惑。针对老人法律意识淡薄,出现纠纷时不善于用法律维护自身合法权益等特点,街道司法所开展老人法律服务活动,每月为老人举办普法知识讲座。接访中,积极向老人告知其享有的权利,并耐心解释,保证老人听明白、记得住。
二是给老人提供便利。与沙北卫生院结合在接访室专门为老人配备了应急医药箱、老花镜等物品,以备不时之需。对高龄及行动不便的老人,变“上访”为“下访”,来到老人家中,为他们“讨回公道”。
三是为老人用心调解。接访中,涉及老人的赡养、离婚等问题时,工作人员树立“全心调解、全意调解、全程调解”的“三全”工作理念,邀请社居委干部以及老人的亲属共同参与调解,从情、理、法三个层面开展工作,化解老人与其家庭成员之间矛盾,保障其过上温馨、和谐的晚年生活。(通讯员:赛龙伟)
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