召陵区劳动人事争议仲裁院创新建立劳动争议“3+1”调处模式，不断加大劳动争议案件的调解力度。今年1—9月，共处置案件57件，其中案庭外调解案件6件 ，涉案金额2.3万元；立案受理案件42件，其中仲裁裁决案件7件、仲裁调解案件22件，涉案金额41.8万元，调解率达76%。

　　该院不断完善劳动争议纠纷调解机制，充分发挥区劳动人事争议仲裁院主体作用，巩固提升乡镇（街道）、工业园区调处中心建设，规范企业调处委员会调处 行为，建立“区+乡镇（街道）+工业园区+企业”的“3+1”调处模式，将劳动争议纠纷矛盾化解在萌芽状态，解决在基层。

　　该院为及时掌握和解决劳动关系中出现的争议问题，设立劳动争议调解热线电话0395-2605353，开通“劳动争议”信息网络，并指定劳动人事争议仲裁院仲裁 员具体负责，对电话投诉人的诉求内容，需要解决的问题一一载入登记册，并作必要解答。同时将收集的投诉信息进行分类，对一般劳动争议，通过网络与相 关乡镇（街道）、工业园区劳动争议调解中心与企业调处委员会互通情报，提出处理意见。对争议案件复杂、调解难度大的案件由区劳动人事争议仲裁院办理 ，确保劳动人事争议调解仲裁在法定的时间内办结，维护了企业和职工的合法权益，促进了和谐劳动关系的发展。
责任编辑：翟柯