一是全面排查梳理。对重信重访信访件举报进行全面排查梳理，单独建立台账，从反映人、被反映人、反映内容、转办去向、办理结果、处理情况、年度重复 频次等要素入手详细登记，定期与转办、承办案件的单位联系，了解复查复核工作进展及时跟进管理。二是规范办理程序。严格按照《信访事项复查复核办法 》的具体程序，对符合复查复核的条件的信访案件，该受理的作出受理告知书，该通过诉讼、仲裁等途径解决的，出具不予受理告知书，并告知信访下一步解 决途径。三是提升办结效率。凡是受理的案件，我们认真审查卷宗材料，实地走访现场，联系相关领域的专家探讨政策法规，组织相关部门人员召开案件分析 研判会议，面对面与信访人沟通交流答疑释惑，确保申请复查的案件在规定时限内办结。四是思想疏导到位。对处理结果不满意的上访人做好政策宣讲，重点 讲清《信访条例》关于三级终结的规定及信访人对自己行为所应承担的责任，并加强心理沟通和感情交流，打通其心结，促其息诉罢访。今年以来全区共接待 10批次，受理3件，办结3件，出具不予受理通知书1件。复查复核案件按期办结率达到100%，群众满意率达到100%。
                                                                                                                           责任编辑：翟柯