青年镇信访办作为最基层直接与人民群众联系的第一道接待站，也面临着新的艰巨而繁重的任务，2020年，青年镇进一步加强和改进信访工作。
一是加强组织领导，强化责任担当。按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，成立以镇党委书记任组长、各班子成员为副组长、信访办、综治办人员为成员的信访维稳领导小组，明确工作职责，信访办负责处理日常事务，定期召开信访维稳会议解决信访问题；对待信访问题要敢于负责、敢于担当、不推不拖，有效预防和妥善处置信访突出问题及群体性事件。
二是加强队伍建设，提高办事效率。把一些懂政策、懂法律、有过农村工作经验的离职干部充实到信访干部队伍中来，抓好对信访员的信访工作的性质、任务、基本原则、方法、程序等业务培训；既要解决好当前的信访案件，又要解决积案，在重点时期、重大会议和重要节日期间做好群众的思想教育疏导工作，每天安排工作人员值班，密切关注、掌握群众上访的动态和苗头，确保24小时通信畅通。
三是加强源头防范，积极探索创新。加强信访与司法、公安、综治、民政、扶贫等有关部门协调配合，发挥好基层党组织作用，动员社会力量参与，落实定期排查制度，切实做到不漏村、不漏户、不漏人，发现信访苗头及时上报，做到准确掌握，超前处置；特别是对冬春救助工作采取严格把关、一把手负责，按照四议两公开程序，杜绝人情救助。将问题防范于源头。积极开展人民满意窗口创建活动，注重制度建设、提高服务效能、优化服务环境、加强队伍建设等，引入“信访人心理疏导”新模式，构建多部门协调对接平台，将群众满意度评价纳入年底考核范围，不断总结创新经验做法。
四是镇政府对所有行政村和乡直单位签订目标管路责任书，让各单位切实明确责任，知道工作重点和操作方法，确保信访工作实现时空有效管理。努力打造和谐稳定、政通人和的良好氛围。
在春节到来之际，青年镇信访案件已有一月零信访。为过一个国泰民安的新年打下良好基础。(通讯员：刘志全)
责任编辑：黄晓娅
