当前，疫情、汛情、疫苗接种叠加，因疫、因灾、因疫苗接种引发的信访事项陡然增加，成为当前社会的“热点”。孟庙镇在疫情防控、疫苗接种、灾后生产中抓早抓小抓苗头，紧贴群众关切，平抚群众心情，处置“热点”“短、平、快”。
一是回应时间短。镇办公室、信访办接到有关此类交办的“市长热线”、“信访事项”后，简化办理程序，立即联系当事人告知已经受理，再交镇主要领导批阅。第一时间登记受理、第一时间会商研判、第一时间反馈处理，对于拖延处理造成不良信访事项的责任人取消年度相应的奖励，问题严重的依法依规追究责任。
二是维护诉求渠道平顺。疫情防控下，体温测量、减少聚集成为常态，孟庙镇为因疫、因灾、因疫苗接种引发的信访事项提速，着力加大手机短信、微信信访、电话信访、网上信访、市长热线的宣传力度，全时畅通网上投诉渠道，引导群众不走访、不聚集，网上反映诉求。对于涉疫涉灾涉疫苗接种的信访事项提速办理、当面电话汇报当面答复办理。
三是贴近群众快。疫情就是命令，汛情就是召唤，群众利益无小事。镇政府以应急办为依托，以网格化管理人员为桥梁，对因疫因灾因疫苗接种引发的事项及时介入、及时处理，防患于未然，处置于萌芽，使群众感受到特殊时期党的关怀就在身边。
截至目前，孟庙镇已快速处理涉疫涉灾涉疫苗接种信访事项6件，和谐稳定的社会局面为经济发展等各项工作提供了坚实的、稳固的基础。 (通讯员：孟燕如)
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