市客运办加强出租车管理，为出租车驾驶员和企业提供良好服务，深入推进“两城同创”工作。

     市客运办副主任罗红伟介绍：为全市1100辆出租车更换了LED顶灯，统一了顶灯的样式和标志，统一出租汽车驾驶员服务监督卡，让乘客更好的为驾驶员服务进行监督，给出租汽车座套进行了统一，整体提高出租车汽车行业整体水平。

     罗红伟说，对出租车驾驶员的着装仪表、服务态度、文明用语等方面都提出了更高要求。 罗红伟：对于群众反映比较强烈的出租车宰客、强行拼车这一类问题进行了行业自律，执法人员加大了打击力度，这一块儿整体形象现在都有所改观。咱们利用微信平台，把那些违规车辆和乘客投诉的车辆进行集中曝光，对于好人好事、拾金不昧等在平台上进行表彰。

     今年，市客运办还对出租车进行服务标兵评比，首批评选100名服务标兵，在出租车行业中起到良好引导作用。罗红伟说：我们对服务标兵车辆要求也很严格，如果标兵车辆出现问题，我们会从重处理。（梅子）

 

责任编辑：黄晓娅