市民求助:“两年多来,我的手机不断接到一家保险公司发送的广告短信,我和保险公司协调了几次,都没有结果。”近日,市民王女士拨打本报新闻热线3139148,希望记者帮忙解决。
记者采访:“我的手机经常收到一家保险公司的交费提醒和新产品信息,关键是我从没在这家保险公司购买过产品。”市民王女士说,从她接收到的短信来看,这些信息并不是发给她的。
在王女士的手机上,记者看到其中一条信息写着,尊敬的梁XX先生,您购买的保险已进入缴费期,请及时缴纳,如有问题请与谢女士联系,信息后面则有一个电话号码。
“我的手机号码已使用8年,这些短信是从去年开始收到的。我跟信息上面的谢女士反映了几次,她说帮忙改,但一直没有更改。”王女士说。
记者协调:随后,记者联系了这名谢女士。“出现这种情况可能是业务员把保户的联系方式填错了。按照公司规定,更改保户手机号码需要本人到公司才行。”谢女士说,王女士曾和她联系过,但她给忘记了。
1月15日,谢女士告诉记者:“我已经找到了梁先生,把电话号码更改了,王女士以后不会再收到相关信息了。”帮办记者 张玲玲
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