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自助存款机 连吞两次钱 银行:因纸币老旧、破损

来源:漯河晚报 时间:2018-01-12 07:48:00 点击: 今日评论:

  (记者 尹晓玉)往银行卡里存钱,自助存款机收了钱,卡里数额却没有增加!1月3日、4日,魏女士遇到两次这样的事情。这是怎么回事?1月10日,记者采访了魏女士。

  【第一次】

  放入4700元,没存卡里一分钱

  魏女士租房住在市区太行山路北段一个小区。1月3日下午,她来到市区马路街一个邮政储蓄银行网点,想往银行卡里存钱,然后转给房东。

  魏女士将4700元钱放进自助存款机后,被告知正在验钞。约两分钟后,自助存款机打出一个纸条,显示她存入4100元。而后,她的银行卡被退了出来。

  “明明放进去4700元,怎么说我存了4100元呢?我就查询了一下,结果一分钱也没存进去。”1月10日,魏女士告诉记者,见此她赶紧去找银行工作人员。工作人员说可能是机器把钱卡住了。当时已经到了下班时间,工作人员让她第二天到银行处理此问题。

  【第二次】

  放入4700元,1600元被卡住

  1月4日,魏女士来到那个银行网点。工作人员核实后,认定她放进自助存款机4700元,但没有存进她的银行卡。随后,工作人员将钱从机器里取出还给魏女士。

  “我拿着钱换了一台自助存款机去存,没想到又卡机器里了。”魏女士说,这次她放进去4700元,其中1600元卡进了机器里。当时工作人员让她第二天再到银行处理问题,但她第二天要离开漯河回老家。

  “银行的工作人员挺负责的,给我打了好多次电话,让我抽空去取钱。”魏女士告诉记者,1月9日下午,她回到漯河,到银行取回了1600元钱。

  【探因】

  钱太旧,表面有破损

  “虽然问题解决了,但存的钱两次被机器‘吞掉’,跑了几趟银行,让我有点烦。为啥自助存款机会‘吞钱’呢?”魏女士不解地问。

  对此,记者采访了那家邮政储蓄银行网点的相关负责人。“魏女士的钱被自助存款机‘吞掉’,主要是因为钱太旧了,表面有破损。”该相关负责人说,各个银行网点有监控,如果存钱时遇到类似问题,可及时找工作人员解决。

  该相关负责人还说,用自助存款机存钱时,尽量不要放入表面破损严重、有卷边的纸币。若有这样的钱,可以到柜台存,以免造成不必要的麻烦。
                                                                                                                           责任编辑:翟柯

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