1月22日,网友“小丸子”在朋友圈发消息称:“我在超市上班,发现一位顾客没付钱先把零食打开吃了,上去制止时收到了两个大大的白眼……其实遇到好几次这样的事,我都不知道该咋办才好。”
网友“真爱永恒”:还有这样的的人,不付钱就先吃?
网友“情逝红颜”:我在超市买饮料时,也先打开喝过,不过我主动去付账了。
网友“姐的美叫资本”:人家又不是不付钱,有必要去制止吗?
1月23日,记者联系到了网友“小丸子”。她告诉记者,她在市区一家大型超市上班,前一天上午在整理货架时,发现一位女顾客拿了一包薯片,直接打开给孩子吃了起来,她上前制止想让先去结账。这位顾客却说,孩子闹着要吃,又不是不付款,为啥不能先吃。“说完还白了我一眼,推着购物车又去买其他东西。”网友“小丸子”说,她也不好为难顾客。
网友“小丸子”说,大部分顾客在超市购物时都是先付款再打开包装,只有少数顾客会提前打开商品包装食用再付款,这些商品中以瓶装水、饮料和零食为主。
记者采访中发现,这种现象并不少见。市民赵女士对记者说:“我有一次去超市买饮料,渴得厉害,就先打开喝了一半,然后才去结账。”而市民张女士表示,她带孩子逛超市时买饮料和零食时,经常会有先打开包装再去结账的情况,主要是孩子一般都等不及结账。
针对这种超市购物“先消费后付费”的现象,记者在走访中了解到,一些超市并没有明确禁止顾客的这种行为,但销售人员发现后,会提醒顾客并敦促顾客去结账。如果出现打开包装而没有付款的情况,销售人员就要承担责任。有少部分销售人员态度强硬,主要是担心商品被打开甚至消费后,顾客不到收银台付款。
“虽然大多数顾客会自觉地结账,但我们也遇到过商品被拆开后没有付账的情况。”在超市做销售员的小李说,她曾经在整理货架时,发现一瓶被打开的饮料,由于找不到肇事者,她就被主管批评了一顿。
责任编辑:翟柯