3月14日上午，漯河市2018年 “3·15”国际消费者权益日纪念活动新闻发布会在市工商局召开。市工商局党组成员、副局长魏永晖，市工商局党组成员、副局长李迎春，市工商局反垄断与反不正当竞争执法科、12315指挥中心、消费者权益保护科、网络商品交易监督管理科、市消费者协会等单位负责人出席发布会。

    发布会上通报了2017年我市工商行政管理部门全年受理消费者咨询、申诉、举报、打击传销、反不正当竞争执法、流通领域商品质量抽检、网络监管执法、投诉典型案例等情况。

    据悉，市工商局2017年全年共受理消费者咨询7701件、投诉3465件、举报245件，承办各类转办件539件，为消费者挽回经济损失84.26万元；全市开展了儿童玩具、装饰装修材料、消防器材等与消费安全密切的商品质量抽检工作，全年累计抽检9个种类、115个批次商品，立案查处34件。先后开展了公用企业突出问题专项整治、打击传销、网络市场监管、涉农广告专项治理、红盾护农等执法行动，全系统共捣毁传销窝点17个，立案查处各类经济违法案件 666件，案值314.61万元，有力地打击了各种侵害消费者权益的违法行为，有效净化了我市消费环境，切实维护了消费安全。

    今年3·15的年主题是“品质消费，美好生活”， 具有三个方面的涵义： 一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求；

    二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力；

    三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往。

    2018年，我市工商部门将会在市内商业网点相对集中、人口密度较大的步行街、商业街等创建“放心消费示范街区”，强化重点商品和服务领域，重点是网络商品交易市场的规范监管，严厉打击各类侵害消费者权益行为。还将进一步开展消费者满意度调查，公布消费维权满意度指数，以儿童妇女用品、服装鞋帽、家用电器、装修材料、交通工具及配件和新兴消费品及消费者反映较多的产品领域为重点，加大抽检力度，完善商品质量抽检结果公示制度，扩大社会影响力。充分发挥消费对经济增长的重要作用，持续创新消费维权体制机制，为释放消费潜力、促进供给侧结构性改革营造良好的消费环境。（通讯员：唐岩威）

 

责任编辑：黄晓娅