4月27日，市数字化城市管理中心、春和物业管理有限公司举办“我为‘创文’添光彩”演讲比赛。当天上午，10位来自市数字化城市管理中心的采集员、坐席员轮流登台，讲述自己的工作经历、感悟，现场响起一阵阵热烈的掌声。

     采集员王小朋的演讲题目是“采集员的日常工作”。她告诉记者，对于自己的工作，很多人并不知道是干什么的。“无论刮风还是下雨、严寒还是酷暑，采集员每天都要骑着电动车一遍遍地在自己负责的区域巡查，发现哪里有破坏秩序、影响环境的行为，及时通过城管通手机向平台上报。”由于部分市民对采集员工作不理解，他们可能受到各种各样的阻挠和谩骂，甚至被殴打。“我们几乎走遍了城市的每个角落，其中的酸甜苦辣是外人不能体会的，参加这次演讲比赛，也是为了让更多人了解、支持、认可我们的工作。”王小朋说。

   采集员将问题上报后，接下来就是坐席员的工作了，将问题进行快速预审，认定信息完整、没有歧义、符合条件的，转至立案，并将案件派往该问题的相关责任单位具体解决。崔晓静就是采集员队伍的一员，她在演讲中讲述了自己工作两个多月来的所思所想。“我虽然只是一名普通的坐席员，但我觉得我的工作很重要。正因为有这么多的采集员、坐席员，城市中大大小小的问题才能被及时发现、解决。”

    “希望通过这次比赛，提振100多名采集员、坐席员的精气神，继续发扬不怕苦、不言累的精神，为全国文明城市创建添砖加瓦。”市数字化城市管理中心主任郑晓兵告诉记者。（记者 杨 旭）
 

责任编辑：黄晓娅