当天上午8时，记者如约来到市公交集团计划财务处的点钞管理中心。走进宽敞的大厅，只见大厅内整洁有序，南侧是点钞区和复核区，北侧是统计区。前一天晚上从各个公交车上收回来的装钱袋子，在大厅一角的几个铁皮箱中存放。360度全天候监控系统，覆盖着整个大厅的每个角落。

　　点钞管理中心现场主管刘真真和其他同事一起，进入换衣间换好工作服，收拾好仪表仪容后召开晨会。简短的晨会结束后，大家戴好口罩和手套投入到各自的工作中。

　　只见点钞人员先打开铁皮箱子，里面是一个个布袋子，也就是每辆公交车上投币箱里的钱胆。

　　刘真真告诉记者，点钞中心有40多个人，除了大厅的这些人员，还有专门到公交站场收取钱胆的人员。全市所有公营车辆收到的钱，最后都会汇集到这里，每天大概能收到360多个钱袋子。这些钱袋子存放在铁皮箱内，放到押运车上，然后送到点钞中心。

　　记者看到，每个钱袋子开口处都有一个插板，插进钥匙，插板才能拔掉。“在公交车上，没插上插板，钱袋子是拿不下来的。”刘真真说，“所以，从乘客把钱投入钱袋到运到这里，其他人是看不到钱的。”

　　“哗啦啦”，点钞员将投币箱钱袋子里的零钞倒向桌面，桌面立即被多种面额的纸币和硬币占领。紧接着，紧张的点钞工作开始了。

　　清点现场，记者听到的是“唰唰唰”的数钱声和硬币碰撞时发出的“叮当”声，虽然屋内坐了近30个人，但听不到一个人说话。其实，他们既没时间也不允许交谈。

　　王若涵到公交集团上班五年，在这里点钞四年，她说：“熟能生巧啊！只要人麻利，手头快，就能清点更多的零钞。”

　　记者看到，近20名点钞员把皱皱巴巴的纸币抚平，并捻动手指准确数出数量。很快，一张张瘪皱的零钞在点钞员手中就完成了一系列工序。每一把纸币是100张，在清点好一把后还要复核一遍；硬币则按不同面值分别放在不同的盒子里。

　　记者看到，点钞员一般先把一元的纸币清点出来，然后再清点硬币，硬币也是按照一元、五角和一角的顺序清点，然后捆扎，再交给复核员查点。

　　“我们的工作下班时间不固定，什么时候清点完什么时候收工，如果累积到第二天会更忙碌。”刘真真说，她们把公交车收到的钱币进行分类、清点、统计，每天重复着相同的动作。清点钱币是按照银行的标准执行，一元纸币是每100张打成一捆，硬币是50个卷成一捆。数完一个钱袋子的钱币，要详细填写记录，各个面值的钱币是多少，总额是多少，必须分门别类填写清楚，最后签上名字，交给复核员核对。

　　记者看到，点钞人员的业务熟练程度惊人，他们清点一个钱袋子的时间是十分钟至20分钟。

　　到4月底就要退休的赵伟萍，是点钞中心的“老大姐”。她原来在我市一家民营公交公司工作，从事的就是点钞业务，公交集团成立后，她又来到点钞中心，起到了“传帮带”的作用。

　　在点钞员中，记者还看到了几名男同志的身影。他们的“身手”丝毫不输动作麻利又心细的女同志。记者了解到，他们是招聘过来的退伍军人，考过了驾照，在这里经过几个月的岗位熟悉后，就能到公交车上当车长了。

　　点钞员都投入工作后，记者也穿上工作服，戴上口罩和橡胶手套，坐上了点钞工作台。

　　面对堆成小山似的一堆纸币和硬币，记者首先从清点一元纸币开始。记者看到，这些纸币大多折叠在一起，有的又黑又脏，有的散发着一些怪味。

　　记者开始只知道把纸币抻平，没到十张时，就已经忘记了查纸币的数量。而当查到近50张时，手里已经有拿不住的感觉了。等终于查到第100张时，手已经感觉有点僵硬了，只能机械地去拿纸币。

　　“你的点钞秀，头100张用时4分38秒。”刘真真笑着对记者说，“我们的普通点钞员每100张用时不到一分钟。”

　　在精神高度集中的状态下，记者又点钞不到20分钟，就明显感觉手指也有些僵硬了。再看那些点钞员，只见他们仍然一个个低着头，嘴里数着数，指尖在一张张纸钞间飞舞。

　　最后，记者终于用将近一个小时的时间清理完面前的纸币和硬币，当需要把硬币捆扎起来时，记者无论如何也“驯服”不了它们，而只好作罢。

　　其实，数钱只是点钞员日常工作的一个环节而已，清点过后的各项流程烦琐枯燥，无不需要耐心细致、认真负责。

　　记者站起身时，首先想到的就是如果大家乘公交车时多刷卡、少投币，将会极大地减轻这些点钞员的身心负担。

　　“为了能准确、高效地清点钱币，我们需要精神高度集中地连续工作几个小时。一天下来，经常累得腰酸背痛，长期低头点钞，眼睛发酸，手脚发麻，许多人都有颈椎方面的毛病。”刘真真颇有感触地告诉记者，平时大家的工作量平均每人每天能清点27个左右的钱袋子，每天点钞总额也稳定在8万元左右。

　　刘真真说，点钞人员最忙的时候是节假日和双休日，工作量是平时的1.3倍左右。在今年年初大雪恶劣天气时，他们的工作量是平时的三四倍，创下了最高时一天清理21万元零钞的纪录。

　　“可能大家会认为公交免费乘坐那一段时间我们很清闲，其实我们都在路上站牌处执勤，维护乘车秩序。”刘真真说。

　　为了缓解精神高度紧张带来的不适，每天上午9点30分，点钞中心安排大家休息。有时大家在大厅做工间操，期间女同志还互相按摩颈椎、捶捶背。有时大家到楼下活动，开展像舞蹈、跳绳、打羽毛球、晃呼啦圈、踢毽子等活动，放松一下身心。公司也会安排轮休，让大家享受到应有休息权利。

　　点钞中心的这些兄弟姐妹，长年默默无闻地重复着机械枯燥的工作，用他们的辛勤和汗水支持着我市公交事业的发展，得到了社会各界的肯定与认可。
                                                                                                                           责任编辑：翟柯