(记者 王 辉)4月17日,本报04版《燃气费猛增千元 用户“被欠费”》一文,报道了因为抄表员失误抄错表数,造成用户“被欠费”的事情。文章刊发后,引起不少市民关注。4月17日,市民李先生给记者报料,一年多以前,他家的燃气用量被抄表员多估了,抄表员说啥时候用到数了啥时候交费。一年多过去了,他家的燃气用量还没用够数,可是却欠了900多元的钱。
这又是怎么回事?记者进行了采访。
【抄表员】
估了两个月的用气量
李先生的家在市区西班牙玫瑰小区。2016年11月,他搬了家,把房子租给了一名房客。
“当时出租房子的时候,我把自己用的水电气费都结清了,然后房客才入住的。”李先生说,房客入住一段时间后,发现燃气用量有异常,两个月用了200立方米的气。
“房客说,家里也没用壁挂炉,也不经常做饭,咋会用这么多气?”李先生赶紧联系抄表员。抄表员说,当时抄表时没有联系上他,也没有入户抄表,就按照每月100立方米估了两个月的气量,一共是200立方米。这比李先生家的实际表数多。
李先生说,经过协商,抄表员告诉他,气费先不交,等气用到抄的数了再去交费。
【市民】
不断收到欠费通知
事情协商好后,李先生就让房客“放心”去用燃气了。可是,用着用着,李先生又发现不对劲了。他开始接连不断收到欠费的通知,而且费用高得有点离谱。
李先生说,按照房客在他家使用燃气的情况,每月用气量不会超过50立方米,也就是说用的是平价气。按照每立方米2.19元的价格,200立方米燃气的费用也就是400多元钱。可是,目前燃气公司给他发的交费通知上显示,截至4月14日,他已经欠费968.49元。
李先生给记者出示了几条交费通知,2017年11月13日写的是“本期气量0立方米,本期气费0元,欠费金额799.37元”;2018年1月12日写的是“本期气量0立方米,本期气费0元,欠费金额866.13元”;2018年3月10日写的是“本期气量0立方米,本期气费0元,欠费金额929.55元”。
李先生询问得知,因为他在2016年11月之后没有交过燃气费,根据当时的抄表数,他不仅欠了气费,还产生了滞纳金。
【结果】
不再收取滞纳金
4月17日下午,记者将李先生家的情况反馈给漯河中裕燃气公司。该公司立即对有关情况进行了核实。经核实,李先生家燃气表上目前显示的数字是“4799”,当时估的200立方米气还没有用完。
漯河中裕燃气公司和李先生沟通后,商定2016年11月至今年4月期间使用的燃气,按照每立方米2.19元的价格收取费用,不收取滞纳金,并且把错误的气量数进行更正。
责任编辑:翟柯