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共享单车忘上锁 被人骑了240分钟

来源:漯河晚报 时间:2018-09-04 09:22:00 点击: 今日评论:

     (记者 尹晓玉)“骑完共享单车忘记锁了,事后一查,竟产生了240分钟的骑车费用,原来是车被别人骑了240分钟,让我多花了8块钱,真是太郁闷了。”9月2日,网友“yangq1015”在朋友圈发消息说。

     9月3日,网友“yangq1015”告诉记者,9月2日上午,她骑一辆共享单车到市区人民路一家超市去面试,到地方后,就把车放在路边,进了超市。面试结束后,她觉得去接孩子的时间有点晚了,就坐了一辆出租车走了。

     网友“yangq1015”说,9月3日,她再次骑共享单车时,发现有一笔8元的费用没有结算,这才想起来前一天骑完车后忘记锁了。使用了4元优惠券后,她又付了4元钱,结清了所欠费用,才能再次开锁骑车。

    “我看手机软件的行程单上显示,我忘记锁的那辆车后来又被人骑行了240分钟,才被锁上。如果骑完车忘了锁,后来的人就可以免费骑,那也太亏了。”网友“yangq1015”说,骑完共享单车后,如果忘记锁车,那到底该怎么办啊?

     为此,记者采访了共享单车的客服人员。一位客服工作人员表示,如果骑完车忘记关锁,可在手机软件的骑行页面中点击“开锁异常”-“忘记关锁”选项,申报用车异常,工作人员会进行处理,进而结束收费,但从开始骑行到用户反馈期间的费用需要用户自理。对于长时间不关锁的车辆,运营商发现后也会帮忙锁上,结束收费。
 

责任编辑:黄晓娅
 

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