事例 一个月换三个月嫂

　　市民陈女士家有一儿一女，女儿今年4岁，儿子刚刚满月。由于家里老人身体不好，所以两个孩子出生的时候都是由月嫂照看，可是提起月嫂，陈女士频频摇头。

　　2014年，陈女士女儿出生的时候，她花5000元请了一名月嫂，工期为26天。可月嫂刚干了三天就被陈女士撵走了。

　　“当时没有经验，这个月嫂还是亲戚介绍的，以为终于有人替我照看孩子了，可没想到，这位月嫂竟然连最基本的冲调奶粉都不会。”陈女士说。

　　原来，陈女士的女儿出生第一天，总是哭闹，医生建议可以适当喂点奶粉，陈女士就让月嫂去冲调。“冲奶粉肯定是按奶粉罐上的说明比例冲调，何况又是刚出生的婴儿，没想到月嫂在小碗里倒入温水后，直接拿奶粉罐把奶粉倒入碗里。”陈女士说。

　　看到月嫂冲奶粉的架势，陈女士的心里开始犯嘀咕，这月嫂怎么这么不专业，可是由于是熟人介绍，而且又是第一天，陈女士决定再试用几天。

　　然而接下来发生的事情让陈女士忍无可忍。陈女士的孩子出生第三天出现了黄疸，家里老人买来了茵陈让月嫂给孩子熬水喝，可是月嫂却熬了一小锅茵陈水放入冰箱。

　　“那天孩子该喝茵陈水的时候，月嫂拿着奶瓶去厨房倒了半瓶就开始喂孩子，孩子喝了一半一直哭闹不停，我赶紧接过孩子，用手摸了下奶瓶，竟然是冰凉的。”提起这件事，陈女士很是气愤，“对待孩子连起码的爱心都没有，怎么能做月嫂，我直接把她撵走了。”

　　不过好在该家政公司同意调换，就这样，陈女士一个月换了三个月嫂，整个月子都处于精神紧张的状态。

　　今年7月，陈女士的儿子出生。有了上次的教训，陈女士提前半年就开始预定优秀的月嫂，这一次，陈女士花费了8200元请了一位高级月嫂，可是这位高级月嫂也让陈女士操碎了心。

　　“这次请月嫂我很谨慎，前后对比了好几个才选定的这位。可是孩子出生第一天，月嫂把孩子包得过厚，让孩子身上出了一身湿疹。”陈女士说。

　　不仅如此，简单的月子餐也难住了这位高级月嫂，她做的饭菜油盐酱醋一样不少，口味还偏重，根本不是陈女士希望的那种清淡又营养全面的月子餐。没办法，刚让月嫂做了两顿，月子餐的活儿就落在了陈女士丈夫身上。

　　“整个月子，放在这位高级月嫂身上的精力和投在孩子身上的精力差不多，现在我已经不对所谓的高级月嫂抱任何幻想了。”女士说。

　　在记者的采访中发现，和陈女士有过类似遭遇的并不少，大家寄希望于月嫂在技能、人品以及日常生活中“靠得住”，但往往不尽如人意。

　　产妇夏女士今年6月也刚请过月嫂，工资近9000元的高级月嫂在给孩子剪指甲时竟将孩子指甲剪破。

　　产妇刘女士告诉记者，月嫂对自己家人颐指气使，家人什么时间抱孩子也要争得她的同意。虽然刘女士心里不爽，但也不敢说什么，生怕月嫂对孩子照顾不周。

　　调查 高级月嫂并无标准

　　8月29日，记者走访市区多家家政公司，了解到现在月嫂的价格在6000元到8800元不等，还有的要上万元。

　　“这些收费标准也是按工作经验划分的，从事此行业两年以下的月嫂工资一般在6000元到7000元之间，三年到五年的工资在7000元到8000元之间，而工作五年以上的则在8000元以上。相比其他价位的月嫂，8000元以上的高级月嫂在母婴护理经验上更加丰富，在催乳、照顾新生儿和为产妇配备营养餐方面更加专业、熟练。”市区辽河路一家政公司的工作人员告诉记者。

　　在市区人民路一家政公司，记者表示要找一位高级月嫂，工作人员随即拿出了多名月嫂的基本资料，她为记者推荐的月嫂不仅有营养师证，还有心理咨询师证、催乳师证等四五种证书。

　　当记者问及高级月嫂和普通月嫂的区别时，工作人员告诉记者，高级月嫂从业经历更久，照顾过的小孩更多，客户满意度更高，在服务项目上基本没什么区别。“而且现在月嫂手中的证书都是高级证书，颁发证书的单位比较多，只要通过考试，都会颁发高级证书。”

　　也就是说，市场上所谓的“高级月嫂”并无硬性的界定标准，只是由家政公司自行评定，而那些五花八门的证书则成了月嫂等级的加分项。

　　找月嫂不能只看证书

　　随后，记者采访了市人社局。相关工作人员告诉记者，在国家颁布的职业标准中，并没有“月嫂”的职业标准，并且“月嫂”这个工种也并不存在，像母婴护理、高级月嫂这些课程，都是一些机构或者公司自己编制的课程。

　　“目前国家统一考核项目中，由人社局颁发的职业资格证书只有育婴员职业资格证书，但这个证书也是推荐性并不是强制性，像‘月嫂从业资格证’可能只是培训公司的内部证明。”该工作人员说。

　　那么对于那些正在找月嫂或者打算找月嫂的家庭来说，如何找到一个称心的月嫂？记者采访了我市一家妇幼保健院的相关工作人员。

　　该工作人员告诉记者，孕妇及家人应该通过书籍或讲座提前学习孕妇及婴幼儿护理的知识，然后再与月嫂进行沟通。如果有亲朋好友请了月嫂，可以到对方家里了解一下，如果满意可以提前预订。

　　找月嫂时不能只看证书的多少，应该看月嫂的实践技能，可以通过面试来了解月嫂具备的素质和能力是否与自己的需求吻合。

　　在面试月嫂时，可以通过询问专业性的问题来测试月嫂，比如产妇护理应注意什么、宝宝月子里有哪些常见病、月子餐如何搭配等，如果条件允许，还可以让月嫂现场演练。
责任编辑：翟柯