今年以来，工行漯河分行持续强化支行运营质量、运营效率的提高，运营风险过程控制进一步强化，重点部位、关键环节的安全管理得到有效夯实。

     该行加强远程授权业务审核、上传过程的精细化管理，提升业务集中处理的质量和效率，辖内各支行网点通过转培训、班后学习、现场分析会等方式，紧密结合远程授权操作指引的学习，提升网点受理人员、现场主管人员对远程授权业务处理、审核要点的全面性、合规性的精准度把控，最大程度压控远程授权拒绝率，持续保持全辖业务集中处理和远程授权业务在全省的良好质效水平。

     加强运营队伍建设，为推动网点运营质量、服务效率和运营风险管控能力提升提供持续稳定能量和动力，以提升运营质量、运营效率和运营风险管理能力的为主要内容，以网点培训为抓手，重点做好新系统、新流程、新方法的转培训、再培训工作，适应网点岗位设置和劳动组合优化推广的新要求，着力加强对运营主管的网点内部运营组织、资源协调、服务管理、客服经理的柜面业务处理和客户营销、柜员的大堂服务及营销推介等知识和技能的培训，推进网点人员向综合化、服务营销型人员转型。

     与此同时，按照提升集约运营管理能力和运营风险分级管理水平的总体要求，做好业务受理、业务处理、核算管理、风险管理、运营服务等工作，夯实基础、学新用新、强化执行力，提高支行网点运营管理质量和安全水平，进一步夯实网点提升综合竞争能力、促进转型发展的安全高效运营基础。