近日,源汇区农信联社干河陈信用社提早筹谋,多措并举,开展送金融知识进校园活动。
提前部署,人员配置科学合理。针对新生开学客流高峰期人员比较集中问题,该联社提前利用例会时间制订了切实可行的方案计划,完善突发情况应急预案,并从三个方面着手来做好相关应对工作。一是所有上班员工提前到岗,做好工前准备,努力营造温馨整洁的服务环境。二是营业高峰时保证至少配备三名大堂经理,全员放弃休息时间,配合做好客户引导分流工作。三是压缩业务办理时间,把可以置后的工作均放到下班后完成,最大限度为客户提供高效快捷的金融服务。
提高效率,优质服务不忘初心。作为宣传者,工作人员悉心为每一位客户推介电子银行跨行、跨省转账手续费全免的优势,介绍手机短信提醒免费又安全的优惠措施。作为贴心人,经办柜员反复告诫新生要牢记取款密码,注重自身财产安全,支付验证码不能随意告诉他人。
责任编辑:翟柯