9月25日早上7时50分,虽然秋雨淅淅沥沥下个不停,可是身为源汇工商分局贸易区工商所所长的马家午,依然准时来到了柳江路农贸市场。他像往常一样和其他工商志愿服务站的同志一起,引导商户有序停放车辆,打扫市场卫生,帮助商户把没来得及移进店内的蔬菜搬到商铺内……直到市场内秩序井然,卫生洁净,他才满意地去其他街道查看管理情况。
真心真意 赢得商户支持
“‘创文’中我们进行换位思考,更多地结合商户的需要去做,用真心真情帮助他们解决问题,赢得他们的理解和支持。”马家午由衷地说,市场内地面坑洼不平,工商人员硬化;市场内车辆乱停乱放影响通行和环境,工商人员在市场大门外规划停车区;商户有困难需要帮助,工商人员援手相助。
今年6月中旬的一天上午11时许,天空下着小雨,柳江农贸市场内的商户老杜走到市场门口时,突然晕倒在地,口吐白沫。这一幕正好被在工商志愿服务站值班的马家午看到,他立即拿着伞来到老杜面前,一只手为他打伞遮雨,另一只手用力掐老杜的人中穴,其他工商人员连忙拨打急救电话求救。几分钟后,救护车赶到对老杜进行施救,使老杜顺利脱离了生命危险。
面对一片真诚的工商人员,老杜感激之余,带头在市场内垃圾入箱,不出店经营,不缺斤少两,对顾客和颜悦色,还主动劝说其他商户遵守市场规定,争做文明商户。
马家午带领工商人员投入的操劳和辛苦没有白费,“创文”工作中,柳江市场内的商户不但积极配合,还互相监督,看到地面有脏东西也能主动捡拾保持环境卫生。如今的柳江路农贸市场,干净整洁让人刮目相看。在“创文”关键时期,市工商局专门在贸易区工商所召开了全市工商所窗口“创文”现场观摩推进会。
全力以赴 打造示范街
25日下午3时许,秋雨暂歇。马家午来到开源河上街景区,把办好的工商登记证送到了老作坊负责人的手中。
“让商户少跑腿,为他们提供贴心服务是我们文明服务的一部分。”马家午告诉记者,为深入推进我市社会信用体系建设,倡导诚实守信的社会风尚,从今年5月份开始,我市决定把开源河上街景区打造成全市文明诚信经营示范街,这也是我市“创文”内容的重要一部分内容。在市场巡查中,工商人员发现新入驻的商户没有及时办理工商营业执照或者食品经营许可证时,都会主动帮助商户收集相关资料和手续,协调相关部门办理证照,然后急商户之所急,及时送到他们手中。
“未来的全市文明诚信经营示范街,不但是为全市工商户树立的依法守信、合法经营的标杆和榜样,也是我市对外展示形象的窗口。”马家午带领工商人员起早贪黑引导商户营造整洁有序、优美文明的经营环境,提高自身道德素质,做到守信合法经营。今年4月份全省文明诚信经营现场会在漯河召开,省文明办、省工商局和全省18个地市的领导对开源河上街景区的管理模式给予高度赞扬,会后又有多个地市领导陆续到河上街参观学习。
责任编辑:翟柯