近日，有部分群众反映，市行政服务中心黄山路大厅失业补助金领取服务窗口存在排队人数多、等候时间长等问题。群众的心声迅速引起了市人社局等多个政府部门的高度关注，各部门相互配合，采取有效措施推动失业补助金审批提速提效，确保把失业补助金 好事办好、实事办实。

　　日前，记者到市行政服务中心黄山路大厅，跟踪采访失业补助金领取服务窗口整改情况。记者在现场了解到，针对前一阶段出现的问题，市人社局和市行政服务中心根据黄山路大厅场地实际情况，已将失业补助金领取服务窗口由一楼调整到三楼，可以容纳更多的办事群众。

　　市人社局行政审批科科长王晓阳：失业补助金领取窗口由一楼调整到三楼，原来的1个窗口增加到4个窗口，日均办件量由原来的每天200件增加至每天600件。

　　据了解，市人社局还分别在各区行政服务中心和天桥街、马路街、翟庄3个基层劳保所以及市社会保障卡服务中心增加了7个市本级受理地点，进一步提高办理效率。随后，记者就群众关心的如何办理和何时发放失业补助金的问题，现场咨询了工作人员。

　　市行政服务中心失业工伤保险窗口负责人杨扬：申领失业补助金有预约办和网上办两种途径。在大厅办理和网上办理时，如果审核没有通过，工作人员都会及时告知申领人。审核通过后的次月失业补助金将按月发放至失业人员的银行账户，审核通过的不再另行通知。
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