8月份以来，为切实做好信访维稳工作，切实化解群众矛盾，商桥镇党委政府切实采取三项措施做好信访矛盾问题早预警、早预防、早化解，增强工作的针对性和主动性。

     一是畅通信息渠道，构建信访信息平台。加强信访信息网络建设，以乡镇综治办及信访信息员为依托，建立和完善纵向和横向的信访信息网络平台，及时捕捉有价值的信息，对已掌握的信息进行梳理归类，把具有协调化解能力的人充实到信访信息员队伍中，把信息向村、村组延伸，保证重大问题及做好信访问题时发现、及时反映、及早预防。同时优化信访举报环境，积极创造条件，方便信访群众举报，如举报信箱、举报电话等。

     二是准确处理信访信息，把握信访工作机遇。严排查细化解，对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析捕捉问题，严格排查，力求做到“四不放过”，即：苗头性隐患不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过、紧急事件不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查，领导包案，能化解则化解，能立案则立案，做到查准问题，找准症结，保证稳定。对信访信息量多、群众反映强烈的问题，及时组成调查组深入第一线，做到任务明确、分工具体、责任到人。努力做到排查一起、化解一起，及时将矛盾纠纷和信访问题化解在基层，化解在萌芽状态。

     三是综合运用信息，维护社会和谐。综合运用信访信息是保证信访工作质量的关键，必须做到统筹兼顾、完善机制。在实施反馈、受理、办理、办结信访案件过程中，及时向信访人进行反馈。对一些重大、有影响力的信访案件，一方面回复信访人，向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持；另一方面回访信访人，讲解相关政策、法律法规，了解其情绪状态，掌握工作情况。同时，积极优化举报环境，畅通信访渠道，拓宽信息来源，及时传递信息，围绕改革、发展、稳定大局，发挥好信访信息作用。

     截止目前，商桥镇共建立信访调解队伍21支，信访信息员63人；接待群众1560人次，受理来信来访120件，已调解成功105件，正在积极协调15件。（通讯员：巩守仁）
 

责任编辑：黄晓娅