今年来，裴城镇在处置信访问题工作中，牢固树立群众事务无小事的思想，坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，深入基层，深入农户，充分发挥信访工作为民办事、化解矛盾、稳定社会的综合职能作用，实现“三个转变”。
一是信访工作的思路从抓查处为主向抓预防为主转变。通过公开信访信箱、领导信访接待日等多种方式，建立信访快通道，及时对信访问题进行处理。实行“月调度”制度，每月进行一次基层不稳定因素排查，要求各村排查要“准”，解决要“快”，不能马上解决的要“稳”。
二是信访工作的方式从群众上访向干部下访转变，变“上访”为“下访”，以“下访”降“上访”。由领导干部包片负责，实行定点督导，全体干部每半个月定期下到各联系点，及时了解基层工作中存在的问题，排查发现信访问题，有效化解各类矛盾，使一些原本准备通过上访解决的问题解决在基层。实行“领导约访”制度，针对性约见个别重点信访户，了解情况，开展调处。
三是解决信访的办法从依靠行政手段向各种手段兼用转变。坚持做到“三为主”“三防止”，即以宣传政策为主，送派干部下基层，针对信访的中心话题重点进行法律、法规和政策讲解，防止“乱评价”；以思想疏导为主，以情感人，以理服人，防止言辞生硬；以正面鼓励为主，防止广大干部在处理问题时简单粗暴。
截止目前，裴城镇已开展信访集中排查2次，镇村干部入户650余户，排查出重点信访事件6件，已化解了结4件。（通讯员：巩守仁）
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