窗口服务单位，在很大程度上可以反映一座城市的文明程度。7月20日，记者走进漯河市移动公司海河路营业厅，切实感受“创文”带来的新变化、新气象。

　　当天上午9点，推开海河路营业厅的玻璃门，记者首先感受到的是浓厚的“创文”氛围。墙上挂着数块“创文”宣传展板。门口设置了学雷锋志愿服务岗，志愿者热情地询问记者需要什么帮助。这里不仅有雨伞、轮椅，还有便民箱、医药箱。志愿者热情周到，倾己所能为客户提供帮助。

　　除了学雷锋志愿服务岗，营业厅还设立了雷锋专席，为孕妇、老人和有特殊情况急需办理业务的客户提前办理。

　　值得一提的是，看到有客户没有将车停在停车位上，营业厅的文明引导员会及时上前引导，提升市民的文明意识和文明习惯。

　　海河路营业厅只是漯河市移动公司开展“创文”工作的一个缩影。漯河市移动公司渠道运营中心主任杨靖告诉记者，自我市开展“创文”工作以来，公司安排专人专职落实窗口单位创建标准，一方面，完善营业厅的“创文”设施，营造浓厚的宣传氛围，提升环境品质、文化品质；另一方面，提升员工素质，开展志愿服务和道德宣传活动，在服务客户的同时，做好文明引导工作。

　　“我们既是城市文明的受益者，也是城市文明的建设者。文明城市的创建和我们每个人息息相关。”杨靖说，“窗口服务单位每天都在与群众打交道，我们会继续保持和提升服务水平，塑造良好的社会形象。”
                                                                                                                           责任编辑：翟柯