近日，源汇区老街社区的关敬辉申请办理老年证，需要区民政局审核盖钢印。由于关敬辉行动不便，社区工作人员为其办好后送到了家中。高效周到的服务让关敬辉连连称赞：“社区服务真贴心。”

     为全面落实全市“深入纠‘四风’ 持续转作风”工作部署，提高基层机关人员的办事效率和文明素质，助力文明城市创建，自6月1日起，源汇区在社区全面推行“进了社区门，最多跑一次”改革，将33项与群众生产生活密切相关的事项权限下放到基层社区，构建事前咨询“一次清”、社区办事“一次成”的工作机制，让居民办事“最多跑一次”，甚至不出家门就可以办好事。

     “最多跑一次”如何实现？

     源汇区各相关职能部门厘清申报材料清单，由社居委予以公示，避免重复递交申报材料。凡标准明确、条件简单的服务事项，即来即办；对于协办事项，压缩办理时间，明确办理时限。对需要多个科室共同办理的审批事项，一律实行联审联办；对重复设定的环节一律取消。依托区智慧党建平台和“互联网+政务服务”平台，变“群众跑”为“数据跑”，提高办理效率。对于年老体弱、行动不便等特殊群众，工作人员上门服务，实现困难群众办事不出门。

     能解决的当场解决，只让群众跑一次。如果当场解决不了怎么办？新华街社区主任邓玮解释说：“在社区职责范围内的33项内容，一般都能当场解决，如果有特殊情况，需要推迟办理的，工作人员办好后会为群众送到家中，反正社区也不大。”

    始于群众需求，终于群众满意。为确保“最多跑一次”落到实处，源汇区对各部门职责进行分工，构建起部门协调联动、全方位服务群众的体系。区政府办公室协调“最多跑一次”工作推进中的相关问题；区编办牵头梳理服务事项目录；区行政服务中心牵头梳理事项清单，优化办事流程等；区委组织部在智慧党建平台增加“最多跑一次”工作模块，详细列举了在社区可一次性办理的33项内容，并对不能办理的事项，明确标注导引信息。此外，成立联合督查组，不定时开展督查，及时通报工作落实情况，真正将好事办好、好事办实。

    权限下放、材料瘦身、环节压缩……一连串的改革创新，换来的是群众办事过程实实在在的变化。“最多跑一次”，跑出了便民的新速度，跑出了改革的加速度，源汇区行政效能持续提档升级，老百姓的满意度和幸福感节节攀升。（记者 周鹤琦 通讯员 姜科峰）
 

责任编辑：黄晓娅