为进一步深化“以病人为中心的服务理念”,改善就医感受、提升患者体验,1月4日下午,市二院护理部组织各护理单元在十楼会议室举行了“一科一品牌”优质护理服务项目及新技术新项目终期汇报会,副院长郭长根、护理部主任高凯霞、全体护士长及项目负责人参加了会议。
会上,共有28项优质护理服务项目及5项新技术新项目参与了终期汇报。各科室以患者需求为导向,结合专科护理特点,围绕群众就医过程中的“关键小事”,以提升医疗护理服务能力为重点,将人文护理融入其中,展示了各科室的专科护理品牌。通过“一科一品牌”优质护理服务项目和新技术新项目的落地见效,解决了患者多元化的护理服务需求,真正地做到“想患者所想,急患者所急”,最终达到病人满意、政府满意、社会满意的目标。
副院长郭长根强调了优质护理服务的重要性。他指出,优质护理服务项目的核心在于“优”,即要不断创新护理服务模式,以人民健康为中心,解决群众急难愁盼的护理问题。同时,要持续提升患者就医的感受,增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。(姬静娟)
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