12月18日下午，河南省行政审批和政务信息管理局党组书记、局长李明东一行到漯河市民之家，调研政务服务改革及便民化举措等相关工作，漯河市政府副市长宋琰琰、漯河市行政审批和政务信息管理局党组书记、局长陈四新，漯河市行政审批和政务信息管理局党组成员、市政务服务中心党委书记、主任李丽等陪同调研。

    李明东一行先后来到政务服务大厅各功能分区，详细了解无差别综合受理、系统联通、信息共享、流程优化、材料减免等情况，重点了解了“一把手走流程”“一件事一次办”“好差评”“有诉即办”、智能化自助设备应用等工作开展情况。

    在商事登记服务专区，窗口负责人详细介绍了“一窗、一网、一次、一天”的商事制度改革情况、跨部门协同联动情况等，李明东对该窗口通过漯河企业登记在线实现企业开办、变更、歇业、注销多项业务联办并审工作表示认可。

    在置业服务专区，李明东一行详细了解了“智能秒批”“扫码识图”“带押过户”等便民化举措，对不动产登记工作成效表示肯定，李明东指出，要搭上信息互通和资源共享的快车道，进一步简化登记手续，缩短办理时间，提高登记效率。

    调研过程中，李明东对漯河市政务服务中心以政务服务改革创新引领政务服务水平不断提升的经验做法给予充分肯定，并指出，“漯政帮”政务服务品牌创建、“涉企政务服务专家团”、“刷脸取号”“5G智慧政务体验区”建设、政务服务礼仪“七步法”、中介服务超市、智能印章管控等工作取得了良好的成效，要认真总结好的经验做法，在现有基础上实现突破；要通过推行“一把手走流程”，进一步推动办事材料精简、时限压缩、流程优化；要进一步探索创新，打造一批典型案例；要继续开展好“文明服务我出彩,群众满意在窗口”活动，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，立足群众需求，多维多方式开展政务服务工作，不断提升群众获得感、满意度。(刘新新)

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