“护士、护士,你这里有一次性纸杯吗?住院来的急,啥都没带......”
“护士,能不能借借充电线,手机没电了。”
在市二院五官科病区,护士经常遇到患者或家属因住院匆忙,未准备水杯、牙刷、牙膏、纸巾等日常用品而向我们寻求帮助的情况。
让患者住得安心,才能更快康复
患者住院期间往往会因为匆忙入院或是考虑不周物品准备的不齐全。比如,老年患者忘了戴花镜,拿着各种报告单却看不清,给住院生活带来了不便;需要记录电话号却没有纸和笔……这些住院患者日常生活中的不便之处,医护人员都看在眼里,记在心上。原有的便民箱物品不能满足患者需求,护士长组织对全科护士、医生、患者及家属进行调研,大家集思广益,收集并整理了患者使用频率高的物品,专门购置了格子组合式的储物箱来收纳,患者可以根据自己的需求借用,解决患者和家属的燃眉之急,为患者提供更加温馨、舒适的住院环境,让他们在五官科病区感受到家的温暖。
把爱心真正做到患者的心里
由于手术的需要,部分小患者需要在术前将头发编成辫子。然而,有些家长并未为此准备梳子和皮筋,为了解决这一问题,护士长赵晗主动拿来梳子和皮筋,并亲自动手为孩子扎了一个可爱的小辫子。1月3日,一位陪孙女住院的老奶奶感激地说:“你们的考虑的真周全,太感谢你们了!”
这看似平淡的一句话,连通着医务人员和患者的心。小小的爱心便民箱更是体现了医护人员对患者细微之处的关怀。
“一切以病人为中心,处处为病人着想”,秉持着这种服务理念,(赵 晗)
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