漯河市聚焦强“三性”、去“四化”群团改革方向，坚持以职工为中心工作导向，探索推出提升户外劳动者爱心驿站建设便民利民“微改革”措施，切实筑牢工会组织联系职工、服务群众新平台、新阵地。目前，全市共建成劳动者驿站304个，实现了市、县区、乡镇全覆盖，31个驿站被全国总工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”；全国总工会副主席、书记处书记、党组成员江广平莅漯调研驿站工作，给予高度评价。
一、“三建”并举建起来，打通服务最后一公里
聚焦环卫工、园林工、快递员、外卖小哥、网约车司机等服务对象需求，按照“临街靠路、醒目便利、区域覆盖、无缝衔接”的选址原则，通过工会自建、联合兴建、社会助建，就近就便为他们解决热饭、喝水、避暑等“关键小事”。一是工会自建。在全省率先依托定点垃圾中转站改建一批环卫工驿站；依托临街门面房等场所、新业态工会联合会等阵地，建设户外劳动者爱心驿站，统一设计制作服务标识，统一编号上传位置至高德地图，方便劳动者就近查找使用，建成服务户外劳动者15分钟服务圈；聚焦“三个一批”项目建设一线劳动者需求，在全市重点工程、重点项目工地建设流动驿站，为项目一线劳动者提供饮水、休息、学习的服务场所。今年以来，市总工会联合市委组织部，进一步创新驿站建设模式，以“党建带工建”搭建融合平台，打造集党建引领、关爱惠民、便民服务、休闲活动等多功能于一体的城市驿站，为市民群众提供多方位、更有温度的服务。目前，全市市、县区工会累计投入驿站建设资金550多万元。二是联合兴建。发挥金融网点覆盖面广的优势，联合市金融工作局、市农信办，在城区、乡镇营业网点建设户外劳动者驿站146处，依托自身营业厅设置相对独立的室内场所，提供桌椅、沙发和饮水机、空调、充电充气工具、应急药品等设施，在驿站醒目位置悬挂统一的驿站标识，并建立内部管理制度，确保驿站正常开放、设备设施功能完好。三是社会助建。积极争取市（县区）直部门、社会各界和模范群体的大力支持，各级行政事业单位、爱心企业和劳动模范无偿提供临街场地、临街门面房作为驿站建设用房，并主动承担日常水电费用，为建设爱心驿站提供了便利条件，也在全社会形成了共同关注关爱户外劳动者群体的良好社会风尚。
二、丰富功能用起来，打造职工群众温暖家
坚持资源整合、功能融合，以打造户外劳动者的歇脚地、加油站、暖心窝为目标，并进一步拓展面向全体群众，集成提供丰富完善的服务，更好发挥工会桥梁纽带作用，增强职工群众获得感幸福感。据统计，全市各类驿站每年平均服务职工群110多万人次。一是配置基础设施。配备电视、空调、热水炉、微波炉、休息桌椅、手机充电器、雨具、WIFI等服务设施，供户外劳动者和群众临时休息、喝水、就餐使用；配备报刊、书籍、杂志等学习资料，阅读桌椅等服务设施，供职工休闲阅读、充电学习。在项目工地驿站，结合一线劳动者需求，进一步设置了配备空调、高低床、挂衣架等设施的休息宿舍，为项目一线劳动者提供临时休息场所。二是开展便民服务。在驿站配备血压仪、血糖仪、血氧仪、体温计、医用听诊器等设施，常备常用、急救药品药具，并设立医院便民服务点，安排医生定期坐班，为广大户外劳动者免费提供健康咨询和义诊。组织专业志愿服务队，在驿站为群众提供理疗、理发、维修、心理疏导、普法宣传、法律咨询等便民利民服务，受到职工和群众的欢迎。三是拓展领域赋能。把驿站与文明漯河、幸福漯河建设结合起来，健全服务体系，为站点赋能，让关爱延伸。组建职工宣讲轻骑兵、劳模工匠宣讲团，走进驿站宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等内容，开展“工会文艺宣讲进基层和文化活动进基层”，推动党的创新理论走进基层、入脑入心。依托爱心驿站设立零工驿站，设置企业用工信息栏，随时汇总更新缺工人数、空岗结构和需求导向，提供短期用工、临时用工、小时用工等定制化用工“撮合”服务，提升服务就业困难群体能力水平。
三、规范机制管起来，打响工会服务新品牌
通过建机制、定措施、严管理，推动驿站高质量服务、长效化运行，做实叫响户外劳动者服务品牌，以“微改革”迸发“大能量”，以“小阵地”服务“大民生”。一是严格建设标准。明确以“有统一标识”“有固定场所”“有完善设施”“有规范制度”“有人员管理”“有地图可查”的标准开展驿站建设工作；下发《关于常态化开展“爱心驿站志愿红”志愿服务工作的通知》，引导志愿人员进驿站、工会服务进驿站、理论宣讲进驿站、便民服务进驿站、文化活动进驿站、劳模精神进驿站，立足驿站打造新时代文明实践站，解决群众实际困难，提升城市温度。二是完善运行机制。工会、城管、金融等部门协调商讨、制订各项管理、运行、服务制度，明确专人管理驿站，每天定时开放，及时补充更换相关药品、物件和设施，推动驿站能用管用。三是强化动态管理。制定出台户外劳动者“爱心驿站”星级评选办法，组织不定期抽查驿站人员在岗、服务情况，对作用发挥不明显、共建单位改行停业的摘牌销号，对作用发挥较好的，对照标准评定为五星级、四星级、三星级，以奖代补，引导其充分发挥示范引领作用，竭诚服务广大户外劳动者和职工群众。 （刘占杰 张乐）
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