12月15日上午，市商务局工作人员同往常一样在电脑上翻看市长热线投诉建议栏。“新增一条市长热线，请处理。”工作人员点击鼠标，看到一条写着“外贸科工作人员服务态度好，点赞、表扬”的信息后，拨打了回访电话。

　　“上次我去你们外贸科办事，工作人员服务真是棒！”电话接通后，对方滔滔不绝地讲述自己的经历：从事外贸进出口工作的他由于不了解相关办事流程，到市商务局外贸科现场咨询，被热情接待，在该科工作人员的帮助下，两个小时就办完了所有手续。

　　市商务局工作人员受到群众表扬并非个例。“群众的诉求就是我们的工作要求，群众的呼声就是我们工作的动力。”市商务局外贸科科长石晶说，“我们的本职工作就是搞好服务，‘让群众少跑腿、让数据多跑路’。在日常的工作中，我们聚焦企业遭遇的热点问题，制订系统化解决方案，给企业指明方向。”

　　今年以来，市商务局深入开展“万人助万企”活动，全力以赴稳外贸、促消费、优服务、谋发展，取得了显著成效。为积极帮助外贸企业开拓国际市场，该局会同相关部门狠抓外贸融资、出口信保、市场开拓等一系列惠企政策落地，为57家外贸企业争取到市场开拓、出口信保等支持资金230.54万元。为激发消费活力，先后两次开展消费券发放活动，在零售、文旅和汽车三个领域分别投放共计6370.7万元消费券，带动消费9.77亿元。联合京东集团举办2023京东豫中南电商高质量发展大会，并为企业争取到超90%类目开放“0”元试运营、大幅度降低平台扣点、京东物流3折等20项优惠政策，进一步降低企业的入驻门槛。

　　通过一系列扎实有效的举措，市商务局以热情服务回应人民群众的关切，以扎实的成绩回应社会各界的殷切期盼，按照“单项工作争第一、整体工作创先进”的工作要求，“项目为王”抓投资、全力以赴拼经济、千方百计促发展，为我市“争先进位”贡献商务力量。
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