为有序提高公司消费者权益保护工作水平，进一步加强全年消费者权益保护及客户投诉综合治理工作，确保公司高质量发展，日前，中国人寿寿险漯河分公司召开 2023 年消费者权益保护工作会委员会暨消费者权益保护工作委员会第二次会议。公司总经理室成员、机关各部门负责人、县支公司班子成员、城区单位负责人及消保投诉工作联系人参加会议。会议由市公司副总经理陈树永主持。
会上，公司运营分管总李季通报了本年度消保内部预考核结果和投诉综合治理工作，并对近期重复投诉案件的几个典型案例做了分析及教育警示，安排部署了下一步工作重点。公司负责人梁宏建结合年度消保工作强调提出要求：一是要高度重视，落实责任，做好前端管理，加大业务员诚信教育及有责处罚力度。二是要注重过程管控，妥善处理矛盾纠纷。三是要坚守依法合规经营，助力公司高质量发展。
中国人寿寿险漯河分公司将以此次会议为契机，全员凝心聚力，强化投诉综合治理，抓执行、抓实效、抓服务，深入落实消费者权益保护，维护消费者权益，全力做好消保各项工作，提高客户满意度，推进公司高质量发展。
责编：瘦马 编审：陈向党 终审：汪中东
