今年以来，市城乡一体化示范区认真践行“浦江经验”，聚焦信访积案破解，以学促干、化解矛盾，全力办实事、解民忧、防风险、保稳定，用实际行动助推经济社会高质量发展。

　　群众利益无小事。针对群众诉求复杂、新老问题交织、涉及部门多等特点，该区深入学习借鉴“浦江经验”，落实“四定四包”措施，县级分包领导靠前指挥，和群众同坐一条板凳，面对面倾听群众诉求，查找原因、剖析症结，积极解决群众合理诉求，最终实现息诉罢访。

　　今年以来，该区党政领导先后带队下访21次，联合接访46批126人，解决了一大批群众关心的民生问题，真正做到了问计于民、问需于民。

　　着力提高案件化解满意度。积极探索完善“首接规范、首交精准、首办负责”制度，全面落实“三二三”机制，严抓登记录入、转送交办、办理答复等环节，形成责任闭环，努力把信访“首站”变成“终点站”。充分发挥信访联席会议组织协调、督促落实的职能作用，对信访积案推行“三函”工作制度，强化压力传导、推动责任落实，认真履行改进工作、完善政策、追究责任职责。

　　加强部门协同形成合力。该区着力构建信访矛盾多元调处化解综合机制，坚持把个体问题和共性问题结合起来，从深层次制度机制上找原因，从整体上统筹施策、分类化解。对一时无法化解的信访问题，包案领导掌握实情后，把问题带回来，将同类问题合并研究、分类施策，通过解决一个问题带动解决一批问题、一类问题。

　　截至目前，全区办理各类信访案件630件，发出信访督办函6件次、风险提醒函30件次；启动问责程序，对信访工作中2起失职行为全区问责通报并约谈责任单位，倒逼其落实责任，确保案件实质性化解。

　　“接下来，我们将以开展主题教育为契机，深入践行‘浦江经验’，用心用情用力解决群众‘急难愁盼’问题，不断提升人民群众满意度，用实际行动助力更高水平的平安漯河建设。”市城乡一体化示范区党工委书记钮盾说。
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