为确保“双节”期间和谐稳定，营造安定团结的社会环境，确保辖区信访形势稳定，龙塔街道多措并举、主动出击扎实做好信访维稳工作，为和谐龙塔发展创造良好稳定的环境。
一是对不稳定因素进行认真梳理。对各类信访等不稳定因素严格排查，建立台账并动态稳控掌握，做到不留死角；制定应急预案，做好化解和稳控工作，确保不发生群体性事件、极端恶性事件和大规模集体上访、越级上访事件。
二是认真及时化解矛盾纠纷。对涉及群众切身利益的问题，由主管领导牵头负责，严格做到热心、耐心、诚心和细心，诉求合理的解决到位，要求不合理的解释到位，坚持教育疏导和依法处置相结合的工作思路，努力从根本上化解各类社会矛盾。
三是坚守岗位明确责任。健全完善“双节”期间值班制度，严格落实24小时值班和领导干部带班制度，明确责任人；要求值班人员随时掌握值班动态，严禁擅离职守，遇有紧急突发事件，立即报告，并妥善处置，确保问题及时发现，应对得当，整改有效，做到有事报情况，无事报平安。
四是切实增强解决问题的针对性。根据对不同群体反映诉求的性质与类别，细化民生保障、城乡建设、物业管理等工作组，把法治宣传、关心关爱、帮扶救助贯穿相关工作全过程（通讯员： 崔梦楠）
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