“双十一”来了！漯河市市场监督管理提醒广大消费者，直播购物有风险，擦亮眼睛多防范，理性购物不奢侈，了解直播入坑难。

　　一、看主播更要看背后的商家。大多网红主播都是带货主播，是在推销商家的商品，赚取商家的佣金，简单地说，就是商品推销员，也有一部分商家是自播。消费者可以从直播产品页面的店铺名称，看出是商家自播还是主播带货。在直播购买信任主播推荐的商品时，也要看一下商品的实际经营者是否资质齐全，销售的产品是否有保障，以利于实现成功的直播购物。

　　二、直播购物要防范话术诱惑。不少直播间会利用“倒计时5秒下架”“最后几单”等话术“催促”消费者下单，但实际上漫长的“5秒”过后，产品链接依然可以打开购买。这样的话术已经成为很多直播间的销售术语。但事实上，当一波库存商品抢购结束后，主播会以“想办法调库存”“没付款的后台踢单”等“途径”，将商品再次上架。在催促消费者下单的时候，消费者往往不能全面的了解商品信息，在催促中草率下单，拿到商品之后发现与商品宣传不符，或者与心理预期不符。

　　三、直播购物要防范虚假福利优惠。有的直播间为吸引消费者驻足直播间，一些带货主播会以“限时特价福利”来吸引粉丝，增加直播间实时人气。有的直播间采取虚假福利销售方式，消费者按照规则要求根本无法抢购到特价福利产品。有的直播间的部分福利产品则只展示“即将开抢”，展示后立即下架。还有的福利产品则一直是待开售状态，等下一款产品上架开抢，该福利产品链接就消失了，消费者根本没有机会抢购。

　　四、看清直播剧本卖货的真面目。据业内人士透露，部分直播间卖货内容有“剧本”，直播卖货有“剧情”。例如有的主播以替粉丝砍价为由与品牌商“讨价还价”，双方几个回合的较量，最终结果都是商家“挥泪”让步。有的直播间会出现上错价格的“意外情况”，于是主播借题发挥，要求品牌方为自己的错误买单，降价并增加赠品。双方一番较量后，也是品牌方让步。有的消费者以为拾了漏，捡了便宜，不知道自己已经被直播“剧本”套路了。

　　五、防范直播中的夸大虚假宣传。网络直播带货产品中，经常有货不对板的情况存在，例如：有“鉴定证书”的低价玉石产品，“物美”价低的金银饰品，“质优”价廉的羽绒服产品，质次价高的化妆品等等，消费者往往忽视了产品的真实成本价格，抱着捡便宜的心理状态去抢购，从而掉入直播中的夸大虚假宣传陷阱。

　　漯河市市场监督管理局提醒广大消费者，在直播间购物时要保持理性，切勿冲动消费；同时注意保存好相关购物凭证，遇到纠纷时拨打12315投诉举报电话，通过合理途径维护自身合法权益。
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